服务方式：用户凭“用户权益保障卡” 可享受公司总部或专卖店提供的预约上门服务 。工程竣工后，专卖店对产品实施保修，其中豪华型保修5年，标准型保修3年，经济型保修1年，终身维护。
服务内容：维修、更换零配件、以及提供咨询、安装指导、调试、解决使用过程中常见的问题。
责 任：属于质量问题，参照“用户权益保障卡”包修(进行维修)、包换(更换零配件)、包退 (退换产品,只限于未安装上墙的产品)，由于用户使用不当或在特殊环境中使用造成的损失，维修和更换配件收取成本费。在保修期外，继续提供维护服务，直至该产品完成使用周期。
投诉电话：用户如有疑问或不满意可拨打统一服务电话：400-0433-528
